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Accepto la pol√≠tica de privacitat i condicions d‚Äô√ļs

Condicions d'√ös i Privadesa

En cumplimiento del deber de informaci√≥n contemplado en el art√≠culo 10 de la vigente Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de Informaci√≥n y de Comercio Electr√≥nico, le comunicamos que el responsable del presente sitio web www. vinsnoe.com es:

  • NOEALDETALL, sl
  • CIF: B67045963 
  • Domicilio: Avenida Torreblanca 3, 08172 Sant Cugat del Vall√©s (Barcelona)
  • Tel√©fono: +34 935 891 983
  • Correo electr√≥nico: noe@vinsnoe.com
Las presentes Condiciones Generales de Contrataci√≥n regulan las modalidades y las condiciones de venta de los productos comercializados a trav√©s del sitio web www.vinsnoe.com, el titular es NOEALDETALL, sl Todos los contratos para la venta de productos por parte de NOEALDETALL, sl los sus clientes est√°n reguladas por las presentes Condiciones Generales de Venta, las cuales forman parte integrante y sustancial de cada propuesta, pedido y confirmaci√≥n de pedido de los productos en s√≠.


NOEALDETALL, sl. se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin aviso previo, los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita www.vinsnoe.com. Estas modificaciones son de aplicación a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra se rige por las Condiciones Generales vigentes en la fecha del pedido. Se considera que una vez se haya finalizado un pedido, el Usuario deberá aceptado sin reservas las presentes Condiciones Generales de Contratación después de haber leído.

Accediendo al PORTAL, el Usuario se compromete a respetar las condiciones generales y las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

I. NORMATIVA DE APLICACI√ďN

Estas condiciones generales de la contratación se encuentran sometidas, entre otros, a la siguiente Normativa:

  1. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias ( "TRLGDCU") 
  2. Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico ( "LSSICE")
  3. Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal ( "LOPD")
  4. Ley 20/1985, de 25 de julio, de prevención y asistencia en materia de sustancias que pueden generar dependencia (CA Catalana) y demás normativa específica aplicable. ( "LPAMSD") De acuerdo con la LSSICE, se manifiesta que las peticiones o adquisiciones realizadas por vía electrónica producirán los efectos estipulados en el artículo 23 de la citada norma. Igualmente, desde el momento en que se produzca petición o adquisición alguna de los productos objeto de comercialización y compraventa, la entidad queda autorizada expresamente a los efectos de lo estipulado en el artículo 21 de la misma.

II. FINALIDAD

El sitio web www.vinsnoe.com tiene por finalidad la comercializaci√≥n de vinos de calidad. Asimismo, tambi√©n organizan una serie de actividades relacionadas con el mundo del vino para grupos, empresas o instituciones, desde catas a medida hasta excursiones vitivin√≠colas o cenas con degustaci√≥n de vinos atendidos por personal especializado.

NOEALDETALL, sl. lleva a cabo una notable actividad exportadora por profesionales y act√ļa como distribuidor en el sector de la restauraci√≥n y comercio especializado con una cartera de productos de primera l√≠nea tanto espa√Īoles como de importaci√≥n.

III. USUARIOS Y USUARIOS REGISTRADOS

Dada la naturaleza de los productos comercializados, s√≥lo las personas mayores de 18 a√Īos est√°n autorizadas a hacer uso de los servicios de comercio electr√≥nico a trav√©s del sitio web www.vinsnoe.com, siendo estas alertadas previamente a su registro.

Para la utilización del sitio web www.vinsnoe.com usted adquiere la condición de USUARIO.

Tanto la visita como la utilización y / o la adquisición de cualquiera de los productos del sitio web, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las cláusulas de las Condiciones Generales, así como, en su caso, a las condiciones particulares que rijan la adquisición.

Al darse de alta e inscribir en www.vinsnoe.com usted adquiere la condición de USUARIO REGISTRADO (o cliente), teniendo acceso a la Cuenta de Cliente.

El Usuario responder√° de la veracidad y exactitud de los datos facilitados (nombre y apellidos o raz√≥n social, NIF / CIF, domicilio / s, direcci√≥n de correo electr√≥nico, fecha de nacimiento, n√ļmero de tel√©fono). El registro de estos datos es obligatorio, la falta de formalizaci√≥n de estos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitar√° que NOEALDETALL, sl pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.

IV. REALIZACI√ďN DE PEDIDOS

Ponemos a su disposición tres (3) modalidades para hacer un pedido:

  • Por Internet a trav√©s del sitio web www.vinsnoe.com (24h / d√≠a, todos los d√≠as).
  • Por tel√©fono al +34 935 891 983
  • Por correo electr√≥nico noe@vinsnoe.com.

Para encargar hay conectarse a www.vinsnoe.com. Despu√©s conectar y para proceder a la compra de productos, el USUARIO deber√° a√Īadir el producto / s que desea adquirir, seg√ļn las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.

La validación del pedido por parte del usuario supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sitio web constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre NOEALDETALL, sl y los USUARIOS. El RESPONSABLE archivar el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible a través de los datos del USUARIO REGISTRADO.

Una vez efectuada la compra y en el plazo m√°s breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecuci√≥n de la compra, NOEALDETALL, sl remitir√° por correo electr√≥nico la confirmaci√≥n de recepci√≥n del pedido, seg√ļn estipula el art√≠culo 28 de la LSSICE. Si el CLIENTE no est√° de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmaci√≥n podr√° solicitar la modificaci√≥n de los mismos o la anulaci√≥n del contrato.

V. INFORMACI√ďN SOBRE LOS PRODUCTOS

NOEALDETALL, sl. prestar√° informaci√≥n relativa a las caracter√≠sticas esenciales de los productos mediante descripciones t√©cnicas procedentes de sus fabricantes, y de fotograf√≠as que ilustran los productos.

El USUARIO se compromete a respetar todas las recomendaciones de los fabricantes de los productos suministrados por NOEALDETALL, sl.

NOEALDETALL, sl. no se responsabilizar√° en ning√ļn caso del uso negligente y / o contrario a las indicaciones facilitadas, tanto por los fabricantes de los productos suministrados, como por este sitio web.

VI. PRECIOS

Los precios de venta indicados en el sitio web se muestran en euros. El IVA (impuesto sobre el valor a√Īadido) est√° incluido en estos precios, as√≠ como en el coste de env√≠o o cualquier otro servicio adicional que se incluya en el pedido del cliente.

NOEALDETALL, sl. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el sitio web en el momento de la realizaci√≥n de su pedido. Los precios son v√°lidos en el momento en que son publicados en este. Los gastos de env√≠o no est√°n incluidos en el precio y se mostrar√°n antes de finalizar la compra.

VII. FORMAS DE PAGO

Se garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales y domiciliarias que proporcione el usuario al registrarse y en hacer sus compras de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de datos de carácter personal .

Para la formalización del pago existen 2 modalidades:

  • Pago con Tarjeta de Cr√©dito (VISA, Mastercard): Despu√©s de confirmar el pedido, el CLIENTE recibir√° por mail los datos necesarios para realizar la transferencia desde su banco o ingresar el importe en efectivo en cualquier oficina del Banco Santander. Cuando NOEALDETALL, sl. tenga constancia de la realizaci√≥n del pago proceder√° a la tramitaci√≥n del pedido. Si transcurridos cinco d√≠as h√°biles no se ha realizado el pago, el pedido quedar√° anulado.
  • Pago por transferencia bancaria: En este caso el CLIENTE pedir√° los datos bancarios por tel√©fono al +34 902 539 663 o bien enviando un correo electr√≥nico a noe@vinsnoe.com.

El sistema de pago es totalmente seguro. NOEALDETALL, sl. utiliza la pasarela de pago de comercio electrónico de la entidad CATALUNYA CAIXA. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers). El USUARIO puede comprobar en las páginas en las que se requieren los datos personales, pasando el puntero del ratón sobre el candado de seguridad que se visualiza en la barra de direcciones del explorador.

Si lo desea, el USUARIO podr√° pinchar para ver la pantalla que da autenticidad al certificado de seguridad instalado.

VIII. OBLIGACIONES DEL USUARIO

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes "Condiciones Generales", así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el sitio web.

Los productos comercializados por NOEALDETALL, sl pueden no estar autorizados para su contrataci√≥n por parte de menores de edad, por lo que los efectos de lo regulado en la normativa LPAMSD (en Catalu√Īa) y dem√°s normativa aplicable al resto del territorio nacional o supranacional y, ante la imposibilidad de constatar la edad del usuario, NOEALDETALL, sl no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por este, y por lo tanto el servicio ser√° prestado bajo su responsabilidad.

El USUARIO se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento de esta obligación por parte del USUARIO, NOEALDETALL, sl no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por éste.

IX. POL√ćTICA DE ENVIOS Y COSTES DE TRANSPORTES

El coste del transporte depende del destino y del n√ļmero de botellas siendo gratuito para pedidos superiores a 200 euros para todos los env√≠os hechos a la Pen√≠nsula Ib√©rica excepto Portugal. Los costes de transporte se har√°n expl√≠citos antes de finalizar el proceso de compra.

En env√≠os al territorio espa√Īol peninsular, el pedido llegar√°, salvo fuerza mayor, en los cinco d√≠as siguientes a la confirmaci√≥n aunque el plazo de entrega normal ser√° de 48 horas. Otros destinos pueden tener un plazo de entrega ligeramente superior. El CLIENTE puede acogerse a la modalidad de transporte urgente y la entrega ser√° al d√≠a siguiente de la confirmaci√≥n siempre que se realice antes de las 14 horas.

Existe la posibilidad de enviar / recibir un pedido en el extranjero, en este caso los costes de transporte se calculan seg√ļn destino acuerdo con las tablas de transporte. Si no estuviera previsto un destino determinado le atenderemos por v√≠a telef√≥nica o correo electr√≥nico.

El procedimiento de compra incluye los pasos necesarios para que el CLIENTE (USUARIO REGISTRADO) indique el domicilio donde desea recibir el pedido. Asimismo, tendrá la posibilidad de recoger personalmente el pedido marcando la casilla correspondiente, en este caso, estará disponible al día siguiente de su confirmación. En este caso, el pedido estará exento de costes de transportes. Si en el momento en que el transportista llegue al domicilio de destino no puede hacer la entrega del pedido, dejará una nota al DESTINATARIO para que lo pueda contactar y fijar un día y hora de entrega. NOEALDETALL, sl. no dejará nunca una caja en un domicilio diferente excepto en el caso de que el CLIENTE haya dado instrucciones en sentido contrario.

X. DISPONIBILIDAD

Hay que tener en cuenta que los pedidos ser√°n enviados dentro de los l√≠mites de stock disponibles.

Si uno de los art√≠culos solicitados no se encontrase en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electr√≥nico en un plazo de 48 horas (a partir de la fecha en la que realiz√≥ el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarte (s) producto (s), pudiendo demorar acuerdo con el TRLGDCU, 30 d√≠as.

Si no est√° disponible el bien o servicio contratado, expresamente se advierte que NOEALDETALL, sl queda facultado para suministrar sin aumento de precio un bien de caracter√≠sticas similares, previa aceptaci√≥n del CLIENTE.

XI. DERECHO DE REVOCACI√ďN Y DESESTIMIENTO

El CLIENTE podrá cambiar un pedido siempre que éste no haya sido expedido. Si, por cualquier razón, quiere hacer un cambio respecto de la hoja de confirmación deberá notificar lo antes posible al +34 935 891 983 o mediante correo electrónico a noe@vinsnoe.com con indicación de los cambios deseados. Cualquier diferencia de importe entre el pedido original y el modificado le será tramitada siguiendo el procedimiento correspondiente al medio de pago elegido.

Aunque NOEALDETALL, sl, como apasionados del vino, pone todo su esfuerzo para ofrecer la mejor calidad puede producir alguna incidencia (infrecuente pero no imposible) en la entrega, como las siguientes:

  • Botella rota: el CLIENTE hacer constar la incidencia en el albar√°n de entrega y notificar√° los da√Īos antes, sea por tel√©fono al +34 902 539 663 o por correo electr√≥nico a noe@vinsnoe.com. NOEALDETALL, sl. repondr√° los productos lo antes posible y dentro de los plazos habituales de entrega.
  • Botella defectuosa: El CLIENTE notificar√° los da√Īos antes (sabor u otros motivos), sea por tel√©fono al +34 935 891 983 o por correo electr√≥nico a noe@vinsnoe.com. NOEALDETALL, sl. se compromete a reparar la incidencia, sea reponiendo la botella o abonando su importe. Si la incidencia se produce tres meses despu√©s de la entrega, analizaremos el caso para darle la m√°xima satisfacci√≥n.

El usuario dispone de un plazo máximo de 8 días hábiles para devolver un producto con el que no está satisfecho, después de su recepción. Dentro de este plazo, podrá devolver el producto (los costes directos de devolución correrán por su cuenta) de acuerdo con lo estipulado en el artículo 101 TRLGDCU junto con la factura y el vale de devolución completo y firmado que se le enviará por correo electrónico.

No se aceptar√°n devoluciones de productos (cajas y / o botellas) que hayan sido desprecintadas y / o abiertas. Tampoco se aceptar√°n productos que hayan sido enviados da√Īados por parte del usuario o que no sean enviados con su embalaje original.

En caso de rechazar el pedido, de acuerdo con los requisitos del capítulo II del título I del libro II del TRLGDCU, nos comprometemos a la devolución íntegra del importe pagado, menos los costes directos de devolución.

En caso de reembolso:

  • Si devuelve el producto en los 8 d√≠as h√°biles siguientes (el albar√°n de entrega dar√° fe) a partir de la entrega en su domicilio, NOEALDETALL, sl le devolver√° el importe pagado, con la exclusi√≥n de los costes directos de devoluci√≥n de env√≠o, mediante transferencia bancaria tanto si ha pagado con tarjeta de cr√©dito.
  • NOEALDETALL, sl. no devolver√° el importe o realizar√° ning√ļn reenv√≠o de mercanc√≠a mientras no se haya verificado la recepci√≥n y estado de embalaje del producto objeto de la devoluci√≥n o cambio en nuestros almacenes.
  • En todo caso, el plazo m√°ximo para proceder al reembolso es el que establece la legislaci√≥n aplicable, 30 d√≠as.

XII. GARANT√ćAS Y SERVICIOS POSTVENTA

El usuario cuenta con la garant√≠a de NOEALDETALL, sl que responder√° ante cualquier incidencia que se produzca durante el proceso de compra y entrega de los pedidos.

XIII. PROTECCI√ďN DE DATOS PERSONALES

La información recibida por NOEALDETALL, sl a través de su página web www.vinsnoe.com será tratada con la máxima confidencialidad. NOEALDETALL, sl. observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a estos datos, evitar la su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos al objeto de la contratación de los productos que comercializa.

De acuerdo con la legislación vigente, NOEALDETALL, sl recoge datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero TIENDA ONLINE es RESPONSABLE y el tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados de productos comercializados a través de su sitio web, mantenimiento de la relación contractual y para dar respuesta a las consultas y sugerencias que los USUARIOS puedan formular.

El usuario deber√° proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como USUARIO REGISTRADO del sitio web www.vinsnoe.com y formalizaci√≥n de contratos de compraventa (nombre y apellidos o raz√≥n social, NIF / CIF, domicilio / s, direcci√≥n de correo electr√≥nico, fecha de nacimiento, n√ļmero de tel√©fono). El registro de estos datos es obligatorio, la falta de formalizaci√≥n de estos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitar√° que NOEALDETALL, sl pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.

NOEALDETALL, sl. podrá solicitar datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del usuario. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o formalización de la compra.

Si el USUARIO acepta (marcando la casilla "Suscripción a nuestra newsletter" o "Reciba ofertas especiales de nuestros patrocinadores" en el formulario de alta) sus datos podrán ser utilizados para NOEALDETALL, sl con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada o mediante cualquier otro medio de comunicación. Asimismo, el usuario autoriza la cesión de sus datos de contacto a terceros (patrocinadores) para el envío de comunicaciones con fines comerciales y / o promocionales. El usuario podrá optar en todo momento por rechazar el envío de esta información por teléfono al +34 935 891 983 o por correo electrónico a noe@vinsnoe.com.

Asimismo el usuario autoriza la cesión de sus datos a terceros para el cumplimiento efectivo de los productos contratados, entendiendo por tercero "Las entidades colaboradoras de NOEALDETALL, sl, que suministran servicios específicos a sus clientes", en particular, las empresas de transporte, para gestionar la entrega de los pedidos.

NOEALDETALL, sl, entidad destinataria de los datos que se recogen en esta p√°gina, se compromete a respetar y facilitar a los interesados ‚Äč‚Äčel ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificaci√≥n, ci√≥n de datos y oposici√≥n, si resultase pertinente. Estos derechos podr√°n ser ejercitados por el usuario mediante solicitud dirigida a NOEALDETALL, sl, con domicilio en Avenida Torreblanca 3, 08172 Sant Cugat del Vall√®s (Barcelona). Es necesario aportar fotocopia del DNI o documento que acredite la identidad del usuario y sea admitido en Derecho, o en caso de representaci√≥n, documento acreditativo de la misma y, indicando el domicilio a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante . Se debe utilizar un medio que permita acreditar el env√≠o y la recepci√≥n de la solicitud.

NOEALDETALL, sl. declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el USUARIO expresamente es conocedor y acepta que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Al pulsar el botón ENVIAR el USUARIO da su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales por parte de NOEALDETALL, sl acuerdo con las finalidades y especificaciones descritas en esta Política de Privacidad.

XIV. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo contenido del sitio web www.vinsnoe.com (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de NOEALDETALL, sl, de sus patrocinadores o fabricantes. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de NOEALDETALL, sl.

Todas las informaciones, los contenidos, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio est√°n protegidos por las leyes espa√Īolas e internacionales con respecto a la propiedad intelectual y el copyright.

NOEALDETALL, sl. no puede dar la autorización de copiar, publicar o distribuir todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como un delito de falsificación, severamente sancionado por la legislación de Propiedad Intelectual y Código Penal.

NOEALDETALL, sl. no puede ser considerada responsable de la violación por parte de uno o varios USUARIOS de los derechos de terceras personas mediante sus actividades en el Portal.

XV. NAVEGACI√ďN Y USO DE COOKIES

La navegación es libre y sólo se requiere el registro del usuario si éste quiere hacer un pedido o acceder a espacios reservados para miembros. Sin embargo, una cuenta abierta permite dar un mejor servicio, conservar la dirección de facturación y entrega del USUARIO REGISTRADO, además de dar la opción de recibir comunicaciones y ofertas que le pueden interesar.

En caso de detectar problemas en validarse como USUARIO REGISTRADO, éste comunicará al Servicios de Atención al Cliente de NOEALDETALL, sl llamando al teléfono +34 935 891 983 o por correo electrónico a noe@vinsnoe.com.

En caso de que el USUARIO REGISTRADO haya olvidado su contrase√Īa podr√° utilizar el mecanismo autom√°tico de cambio de "password" prev√© la web.

Para la utilización de nuestro sitio web es necesaria la utilización de "cookies" en el caso de la formalización de los procesos de compra. Las "cookies" se utilizan con el fin de permitir la localización de contenidos de uso habitual más rápidamente y también el reenvío de información a través de vínculos. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

XVI. FORO LEGAL

n el caso de litigio, las partes contratantes se someten, a su elecci√≥n, a los juzgados y tribunales del domicilio del NOEALDETALL, sl, para la resoluci√≥n de los conflictos y con renuncia expresa a cualquier otro fuero, asumiendo la parte que incumpla el contrato los gastos judiciales y extrajudiciales que se deriven de la reclamaci√≥n incluido los gastos de abogados, procuradores, etc.

NOEALDETALL, sl. - Mayo 2012